İade Bilgilendirme Metni

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ

İşbu İade ve Değişim Şartları, Katar Gıda Kuruyemiş San. ve Tic. Ltd. Şti.’nin internet sitesinden (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) yapılan alışverişlerde, alıcının (bundan sonra “ALICI”) iade ve değişim hakları ile uygulama esaslarını belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

1. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA İADE

1.1. ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

1.2. Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta aracılığıyla yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.

1.3. Cayma bildirimi sonrası iade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış olarak, varsa ürünle birlikte gönderilen tüm belgeleri ve aksesuarları ile birlikte geri gönderilmelidir.

1.4. ALICI, cayma hakkı kapsamında ürünü aşağıdaki adrese iade edecektir:
Adres: İkitelli OSB Keresteciler Sitesi Kat Otoparkı Zemin Kat No:3 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL
İletişim: 0212 606 2208
E-posta: [email protected]

1.5. Ürün bedeli, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ALICI’ya iade edilir. İade işlemi, ALICI’nın ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

2. İADE KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

2.1. 6502 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (örneğin kavrulmuş kuruyemiş, açık gıda ürünleri),

• Ambalajı açılmış, kullanılmış, hijyen kurallarına aykırı hale gelmiş ürünler,

• Ürünün doğası gereği iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

2.2. Bu ürünler yalnızca üründe üretim veya taşıma kaynaklı bir ayıp olması halinde, ürünün tesliminden itibaren 24 saat içinde SATICI’ya bildirim yapılması koşuluyla iade edilebilir.

3. HATALI VEYA AYIPLI ÜRÜNLER

3.1. ALICI, teslim aldığı ürünü teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı yırtılmış, hasarlı, eksik ya da yanlış gönderilen ürünler için kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır.

3.2. Hatalı veya ayıplı ürün bildirimi, teslimattan itibaren 24 saat içinde yapılmalıdır. Aksi halde ürünün sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir.

3.3. Hatalı ürün bildirimi üzerine, ürün kargo ücreti SATICI’ya ait olmak üzere iade alınır ve yenisi gönderilir. İade kargo firması SATICI tarafından belirlenmiş olmalıdır. Aksi halde doğan masraflardan SATICI sorumlu değildir.

4. DEĞİŞİM KOŞULLARI

4.1. Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak yapılmalıdır. Değiştirilecek ürün, kullanılmamış, hasarsız ve tekrar satılabilir nitelikte olmalıdır.

4.2. Değişim taleplerinde, kargo bedeli ALICI’ya aittir.

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. İade veya değişim işlemi yapılabilmesi için ürünle birlikte fatura aslı da gönderilmelidir. Kurumsal fatura ile yapılan alışverişlerde iade faturası kesilmesi zorunludur.

5.2. Cayma hakkı süresi dışında yapılmak istenen iadeler, yalnızca SATICI onayı ile işleme alınır.

5.3. Tüm iade ve değişim taleplerinde ALICI, ürünün özenle korunmasından, ambalajının zarar görmemesinden ve eksiksiz tesliminden sorumludur.

Bu iade sözleşmesi, Katar Gıda Kuruyemiş San. ve Tic. Ltd. Şti.’nin www.duducerez.com adresinden yapılacak tüm alışverişlerde geçerlidir.

SATICI
Katar Gıda Kuruyemiş San. ve Tic. Ltd. Şti.
www.duducerez.com
[email protected]
İkitelli OSB Keresteciler Sitesi No:3 Başakşehir / İstanbul